Yasal
Son Güncelleme: 20 Aralık 2025
Bu sayfa, iSustain hizmetlerini kullanırken geçerli olan temel yasal çerçeveyi tek yerde toplar. Amacımız basit: netlik.
Aşağıdaki metin; Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK & GDPR Aydınlatma, Çerez Politikası ve İletişim bilgilerini tek dokümanda kapsar.
1) Kimiz?
Hizmet Sağlayıcı / Veri Sorumlusu: iWise Yazılım A.Ş.
E-posta: hello@isustain.ai
Destek / İletişim: [telefon/ek e-posta varsa]
Bu sayfada “Siz” / “Kullanıcı” ifadesi, iSustain’i kullanan kişi veya adına hareket ettiği kurum anlamına gelir.
2) Kapsam ve Kabul
iSustain web sitesini ziyaret ederek, demo/iletişim formu göndererek veya platformu kullanarak bu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi varsayarız. Kurumsal müşteriler için ayrıca imzalanan sözleşme (Sözleşme / MSA / DPA) varsa, öncelik o sözleşmededir.
3) Hizmetin Tanımı
iSustain; şirketlerin sürdürülebilirlik/ESG süreçlerini skor, analiz, aksiyon planı, dashboard ve yapay zekâ destekli etkileşim üzerinden yönetmesine yardımcı olan bir platformdur.
Önemli: iSustain; hukuk, finans, vergi veya yatırım danışmanlığı sunmaz. Platform çıktıları, karar destek niteliğindedir; nihai karar sorumluluğu kullanıcı/kuruma aittir.
4) Hesap, Yetkilendirme ve Kurumsal Kullanım
Kurumsal hesaplarda, kullanıcıların oluşturulması/silinmesi/rolleri kurumun yetkilileri tarafından yönetilebilir.
Kullanıcı, hesabının güvenliğinden (parola, cihaz, erişim) sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi oluşursa derhal bize bildirin: hello@isustain.ai
Aynı hesabın izinsiz paylaşımı veya kötüye kullanım tespit edilirse hizmet erişimi sınırlandırılabilir.
5) Kabul Edilebilir Kullanım
iSustain’i şu amaçlarla kullanamazsınız:
Hukuka aykırı içerik yüklemek/iletmek
Başkalarının gizlilik haklarını ihlal etmek, yetkisiz veri erişimi sağlamak
Sisteme zarar vermek, tersine mühendislik yapmak, güvenlik açıklarını kötüye kullanmak
Spam, sahte kimlik, yanıltıcı talepler oluşturmak
Platformun normal çalışmasını engelleyecek şekilde aşırı istek göndermek
Bu ihlaller, hizmetin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.
6) Fikri Mülkiyet
iSustain markası, yazılımı, arayüzleri, metinleri ve tasarımları [Şirket Ünvanı]’na aittir veya lisanslıdır.
Kullanıcı, platforma yüklediği verilerin/ içeriklerin gerekli haklarına sahip olduğunu taahhüt eder.
Kurum verileriniz (işletme verileri) üzerindeki haklar sizde kalır. Biz, bu verileri yalnızca hizmeti sunmak ve geliştirmek için, bu metindeki çerçevede işleriz.
7) Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK & GDPR)
7.1 Hangi verileri işleyebiliriz?
İhtiyaca göre şunlar işlenebilir:
İletişim verileri: ad-soyad, iş e-postası, telefon, şirket adı, unvan
Hesap verileri: kullanıcı kimliği, rol/izin bilgileri, oturum kayıtları
Kullanım verileri: sayfa görüntüleme, tıklama, işlem geçmişi, cihaz/ tarayıcı bilgisi
Kurumsal sürdürülebilirlik verileri: emisyon/enerji/tedarik vb. şirket verileri (kişisel veri olmayabilir; ancak bazı durumlarda kişisel veriye temas edebilir)
Destek kayıtları: talepler, yazışmalar, loglar
Çerez verileri: detaylar Bölüm 8’de
7.2 Verileri hangi amaçlarla işleriz?
Hizmeti sunmak ve çalışır halde tutmak
Demo/iletişim taleplerine dönüş yapmak
Güvenlik, hata tespiti, dolandırıcılık/istismar önleme
Ürün geliştirme ve performans analizi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
(Varsa) Onayınızla pazarlama/duyuru iletişimi
7.3 Hukuki sebep (KVKK/GDPR)
Sözleşmenin kurulması/ifası
Meşru menfaat (güvenlik, kalite, ürün geliştirme)
Hukuki yükümlülük
Açık rıza (özellikle pazarlama çerezleri ve bazı iletişimler)
7.4 Veriler kimlerle paylaşılır?
Hizmeti sunmak için, zorunlu olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşım olabilir:
Barındırma (hosting), altyapı ve güvenlik sağlayıcıları
Analitik/performans ölçüm araçları
E-posta/iletişim servisleri
(Varsa) Yapay zekâ / model sağlayıcıları
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işler ve sözleşmesel gizlilik/güvenlik yükümlülüklerine tabidir.
7.5 Yurt dışına aktarım
Altyapı veya üçüncü taraf servisler nedeniyle veriler Türkiye dışına / AB dışına aktarılabilir. Bu durumda uygun güvenlik önlemleri ve gerekli hukuki mekanizmalar (sözleşmesel taahhütler, gerekli durumlarda açık rıza vb.) uygulanır.
7.6 Saklama süreleri
Veriler; hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir, anonimleştirilir veya mevzuatın izin verdiği şekilde imha edilir.
7.7 Haklarınız (KVKK & GDPR)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak:
İşlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Düzeltilmesini/silinmesini isteme
İtiraz etme / işlemeyi kısıtlama (koşullara göre)
Veri taşınabilirliği (GDPR kapsamında uygun hallerde)
Taleplerinizi hello@isustain.ai adresine iletebilirsiniz.
8) Çerez Politikası
Web sitemiz ve platform, deneyimi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için çerezler kullanabilir.
Çerez türleri
Zorunlu çerezler: site/oturum güvenliği ve temel işlevler
Tercih çerezleri: dil, görünüm tercihi
Analitik çerezler: site performansı ve kullanım istatistikleri
Pazarlama çerezleri (varsa): reklam hedefleme ve ölçüm
Çerezleri yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir/engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri kapatmanız durumunda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir. (Varsa) çerez tercih ekranından seçimlerinizi güncelleyebilirsiniz.
9) Güvenlik
Verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler uygularız (erişim kontrolleri, loglama, yetkilendirme, şifreleme gibi). Ancak internet üzerinden iletimde %100 güvenlik garanti edilemez. Şüpheli bir durum fark ederseniz bize yazın: hello@isustain.ai
10) Üçüncü Taraf Linkler ve Hizmetler
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin gizlilik ve kullanım koşullarından biz sorumlu değiliz. Bağlantı verilen sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.
11) Sorumluluğun Sınırlandırılması
iSustain, “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Platform çıktıları karar destek amaçlıdır; uygulanacak kararların sonuçlarından kullanıcı/kurum sorumludur.
Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı gibi sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez.
Kurumsal sözleşme/SLA varsa sorumluluk sınırları o metinlerde ayrıca düzenlenebilir.
12) Değişiklikler
Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılabilir.
13) Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu metin ve iSustain hizmetleri, aksi zorunlu mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İstanbul/Ankara vb.] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. (Kurumsal sözleşme varsa yetki maddesi ayrıca düzenlenebilir.)
14) İletişim
Her türlü soru, talep ve veri hakları başvurusu için:
hello@isustain.ai
Bu sayfa, iSustain hizmetlerini kullanırken geçerli olan temel yasal çerçeveyi tek yerde toplar. Amacımız basit: netlik.
Aşağıdaki metin; Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası, KVKK & GDPR Aydınlatma, Çerez Politikası ve İletişim bilgilerini tek dokümanda kapsar.
1) Kimiz?
Hizmet Sağlayıcı / Veri Sorumlusu: iWise Yazılım A.Ş.
E-posta: hello@isustain.ai
Destek / İletişim: [telefon/ek e-posta varsa]
Bu sayfada “Siz” / “Kullanıcı” ifadesi, iSustain’i kullanan kişi veya adına hareket ettiği kurum anlamına gelir.
2) Kapsam ve Kabul
iSustain web sitesini ziyaret ederek, demo/iletişim formu göndererek veya platformu kullanarak bu metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi varsayarız. Kurumsal müşteriler için ayrıca imzalanan sözleşme (Sözleşme / MSA / DPA) varsa, öncelik o sözleşmededir.
3) Hizmetin Tanımı
iSustain; şirketlerin sürdürülebilirlik/ESG süreçlerini skor, analiz, aksiyon planı, dashboard ve yapay zekâ destekli etkileşim üzerinden yönetmesine yardımcı olan bir platformdur.
Önemli: iSustain; hukuk, finans, vergi veya yatırım danışmanlığı sunmaz. Platform çıktıları, karar destek niteliğindedir; nihai karar sorumluluğu kullanıcı/kuruma aittir.
4) Hesap, Yetkilendirme ve Kurumsal Kullanım
Kurumsal hesaplarda, kullanıcıların oluşturulması/silinmesi/rolleri kurumun yetkilileri tarafından yönetilebilir.
Kullanıcı, hesabının güvenliğinden (parola, cihaz, erişim) sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi oluşursa derhal bize bildirin: hello@isustain.ai
Aynı hesabın izinsiz paylaşımı veya kötüye kullanım tespit edilirse hizmet erişimi sınırlandırılabilir.
5) Kabul Edilebilir Kullanım
iSustain’i şu amaçlarla kullanamazsınız:
Hukuka aykırı içerik yüklemek/iletmek
Başkalarının gizlilik haklarını ihlal etmek, yetkisiz veri erişimi sağlamak
Sisteme zarar vermek, tersine mühendislik yapmak, güvenlik açıklarını kötüye kullanmak
Spam, sahte kimlik, yanıltıcı talepler oluşturmak
Platformun normal çalışmasını engelleyecek şekilde aşırı istek göndermek
Bu ihlaller, hizmetin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.
6) Fikri Mülkiyet
iSustain markası, yazılımı, arayüzleri, metinleri ve tasarımları [Şirket Ünvanı]’na aittir veya lisanslıdır.
Kullanıcı, platforma yüklediği verilerin/ içeriklerin gerekli haklarına sahip olduğunu taahhüt eder.
Kurum verileriniz (işletme verileri) üzerindeki haklar sizde kalır. Biz, bu verileri yalnızca hizmeti sunmak ve geliştirmek için, bu metindeki çerçevede işleriz.
7) Gizlilik ve Kişisel Veriler (KVKK & GDPR)
7.1 Hangi verileri işleyebiliriz?
İhtiyaca göre şunlar işlenebilir:
İletişim verileri: ad-soyad, iş e-postası, telefon, şirket adı, unvan
Hesap verileri: kullanıcı kimliği, rol/izin bilgileri, oturum kayıtları
Kullanım verileri: sayfa görüntüleme, tıklama, işlem geçmişi, cihaz/ tarayıcı bilgisi
Kurumsal sürdürülebilirlik verileri: emisyon/enerji/tedarik vb. şirket verileri (kişisel veri olmayabilir; ancak bazı durumlarda kişisel veriye temas edebilir)
Destek kayıtları: talepler, yazışmalar, loglar
Çerez verileri: detaylar Bölüm 8’de
7.2 Verileri hangi amaçlarla işleriz?
Hizmeti sunmak ve çalışır halde tutmak
Demo/iletişim taleplerine dönüş yapmak
Güvenlik, hata tespiti, dolandırıcılık/istismar önleme
Ürün geliştirme ve performans analizi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
(Varsa) Onayınızla pazarlama/duyuru iletişimi
7.3 Hukuki sebep (KVKK/GDPR)
Sözleşmenin kurulması/ifası
Meşru menfaat (güvenlik, kalite, ürün geliştirme)
Hukuki yükümlülük
Açık rıza (özellikle pazarlama çerezleri ve bazı iletişimler)
7.4 Veriler kimlerle paylaşılır?
Hizmeti sunmak için, zorunlu olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşım olabilir:
Barındırma (hosting), altyapı ve güvenlik sağlayıcıları
Analitik/performans ölçüm araçları
E-posta/iletişim servisleri
(Varsa) Yapay zekâ / model sağlayıcıları
Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde veri işler ve sözleşmesel gizlilik/güvenlik yükümlülüklerine tabidir.
7.5 Yurt dışına aktarım
Altyapı veya üçüncü taraf servisler nedeniyle veriler Türkiye dışına / AB dışına aktarılabilir. Bu durumda uygun güvenlik önlemleri ve gerekli hukuki mekanizmalar (sözleşmesel taahhütler, gerekli durumlarda açık rıza vb.) uygulanır.
7.6 Saklama süreleri
Veriler; hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca saklanır. Süre dolduğunda silinir, anonimleştirilir veya mevzuatın izin verdiği şekilde imha edilir.
7.7 Haklarınız (KVKK & GDPR)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak:
İşlenip işlenmediğini öğrenme
Bilgi talep etme
Düzeltilmesini/silinmesini isteme
İtiraz etme / işlemeyi kısıtlama (koşullara göre)
Veri taşınabilirliği (GDPR kapsamında uygun hallerde)
Taleplerinizi hello@isustain.ai adresine iletebilirsiniz.
8) Çerez Politikası
Web sitemiz ve platform, deneyimi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için çerezler kullanabilir.
Çerez türleri
Zorunlu çerezler: site/oturum güvenliği ve temel işlevler
Tercih çerezleri: dil, görünüm tercihi
Analitik çerezler: site performansı ve kullanım istatistikleri
Pazarlama çerezleri (varsa): reklam hedefleme ve ölçüm
Çerezleri yönetme
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir/engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri kapatmanız durumunda sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir. (Varsa) çerez tercih ekranından seçimlerinizi güncelleyebilirsiniz.
9) Güvenlik
Verilerin korunması için makul teknik ve idari önlemler uygularız (erişim kontrolleri, loglama, yetkilendirme, şifreleme gibi). Ancak internet üzerinden iletimde %100 güvenlik garanti edilemez. Şüpheli bir durum fark ederseniz bize yazın: hello@isustain.ai
10) Üçüncü Taraf Linkler ve Hizmetler
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin gizlilik ve kullanım koşullarından biz sorumlu değiliz. Bağlantı verilen sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.
11) Sorumluluğun Sınırlandırılması
iSustain, “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Platform çıktıları karar destek amaçlıdır; uygulanacak kararların sonuçlarından kullanıcı/kurum sorumludur.
Kanunun izin verdiği ölçüde; dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı gibi sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez.
Kurumsal sözleşme/SLA varsa sorumluluk sınırları o metinlerde ayrıca düzenlenebilir.
12) Değişiklikler
Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılabilir.
13) Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu metin ve iSustain hizmetleri, aksi zorunlu mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İstanbul/Ankara vb.] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. (Kurumsal sözleşme varsa yetki maddesi ayrıca düzenlenebilir.)
14) İletişim
Her türlü soru, talep ve veri hakları başvurusu için:
hello@isustain.ai